استارتاپ حوزه سلامت، خوبه یا بد؟!

اگر نیم نگاهی به حوزه سلامت از زمان حضرت آدم و حوا گرفته تا همین الان که در حال خواندن این مقاله هستید بیندازیم؛ می‌بینیم که یک تغییر عظیم را تجربه کرده است.

  • گسترش جمعیت
  • تغییر در سبک زندگی
  • ظهور بیماری های جدید
  • و...

همین تغییرات ارائه دهندگان حوزه سلامت را با چالش‌های زیادی روبرو کرده؛ اما پیشرفت فناوری به کمک‌شان آماده و این قدرت را می‌دهد تا سریع‌تر از قبل بتوانند بر بیماری‌ها غلبه کنند.

استارت ‌آپ‌های حوزه سلامت با بودجه های میلیاردی در حال گسترش تصاعدی هستند. همراه با ظهور فناوری در این عصر ارتباطات، رونق استارت آپ های حوزه سلامت قابل پیش بینی است. با این حال، بسیاری از کارآفرینان هنوز تمایلی به راه اندازی استارتاپ حوزه سلامت خود ندارند.

زیرا ورود به این استارتاپ همیشه موفقیت آمیز نیست!  چالش‌های نوپای حوزه سلامت امروزه مانع فعالیت بسیاری از کارآفرینان مشتاق برای ورود به  این بازار رقابتی شده است.

حوزه سلامت یک حوزه کاملاً منحصر به فرد است؛ زیرا مستقیماً با جان مردم سروکار دارد و به معنای مرگ و زندگی آن‌ها است.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

در این مقاله، می‌خواهیم چالش‌های استارتاپ‌های حوزه سلامت را بررسی کنیم:

  • رشد: فرآیندی ناامیدکننده!

شاید داستان هایی در مورد ظهور سریع شرکت های فناوری مانند Dropbox یا Amazon شنیده باشید. اما درمورد حوزه سلامت اوضاع کمی متفاوت است. بهداشت و درمان حوزه ای است که رشد بسیار کندی دارد و ایده های آن در صورت عدم آزمایش امکان پذیر نیست. از آنجا که مراقبت های بهداشتی مستقیماً با جان فرد سر و کار دارند؛ ممکن است ماه‌ها یا حتی سال‌ها طول بکشد تا با اثبات علمی راه حلی برای مشکلات این زمینه یافت. بر این اساس، رشد آن ممکن است گاهی غیرقابل پیش بینی باشد.

  • کمبود پزشک : به عنوان مثال، شرکت های نوپا در برخی کشورها با کمبود پزشک روبرو هستند؛ بنابراین قادر به تشکیل یک تیم حرفه ای نیستند. اگر یک شرکت نوپای حوزه سلامت، پزشکان عالی نداشته باشد؛ نمی‌توااند موفق شود. مسئله دیگر آن است که متخصصان زیادی در نرم افزار حوزه سلامت در کامپیوترها یا دستگاه‌های تلفن همراه تازه وارد هستند. آن ها دوست دارند به استراتژی‌های سنتی پایبند باشند و تمایلی به سازگاری با فناوری جدید ندارند.

 

  • اعتماد سازی: مهمترین چالش استارت آپ‌های حوزه سلامت

اعتبار مطمئناً چیزی است که نباید از آن غافل شد. بسیاری از شرکت‌های بهداشتی درمانی تصمیم گرفتند به جای اعتماد بر روی درآمد تمرکز کنند و این منجر به عواقب ناگوار می‌شود. استارتاپ‌های این حوزه باید به خاطر داشته باشند که برخلاف سایر حوزه‌ها، مشتریان در مراقبت‌های بهداشتی احتیاط بیشتری دارند.

به عنوان مثال، شرکت استارت آپTheranos  با ارزش 9 میلیارد دلار قادر به اثبات قابلیت صحت فناوری آزمایش خون خود نبود. همین موضوع به تنهایی باعث آسیب قابل توجهی به نام تجاری و وفاداری مشتریانش شد.

بنابراین، اعتماد سازی اولین و مهمترین چالش های استارت آپ های حوزه سلامت است.

  • راه حل این چالش چیست؟

این استارتاپ ها می توانند از سازمان های دولتی مانند غذا و دارو و...  گواهینامه‌ها و مقررات نظارتی را دریافت کنند. دریافت تأییدیه قانونی می‌تواند یک پروسه زمان بر و پرهزینه باشد ، اما ارزش آن را دارد. مشتریان همیشه به دنبال شرکت های معتبر هستند؛ از این رو این تصویب قانونی حداقل 50٪ از اعتماد آن ها را تأمین می‌کند.     

 

  • امنیت و حریم خصوصی: چالشی که اغلب برای استارت آپ های حوزه سلامت نادیده گرفته می‌شود!

بیمارستان ها ، کلینیک‌ها و موسسات پزشکی به طور فزاینده‌ای از فناوری برای ذخیره اطلاعات بیمار استفاده می کنند و مانند سایر موارد موجود در فناوری، این سیستم ذخیره سازی نیز بدون خطر نیست. بهره برداری از این داده‌ها می‌تواند عواقب ناگواری از قبیل باج خواهی، از دست دادن مشتری، خسارات مالی و غیره را به همراه داشته باشد. در هر صورت، شرکت‌های مراقبت‌های بهداشتی باید اطلاعات بیماران / مشتریان خود را حفظ کنند.

 انستیتوی استاندارد ملی آمریکا در سال 2015 گزارش داد که نقض امنیت تقریباً بر روی حریم خصوصی اطلاعات سلامت 18 میلیون آمریکایی تأثیر گذاشته است. همانطور که امروز روشن شد که محافظت محدودی در برابر بهره برداری از داده ها وجود دارد؛ باید راه حلی وجود داشته باشد. افزایش امنیت شرکت‌های فنی برای کمک به شرکت‌های تازه تاسیس حوزه سلامت به منظور مقابله با مسائل امنیتی ذخیره سازی الکترونیکی داده ها وجود دارند.

از این رو، ارزش آن را دارد که مقداری از بودجه را صرف حفاظت از حریم خصوصی اطلاعات بیماران کنیم تا اطلاعات آنها حفظ شود. عدم امنیت به سقوط هر استارتاپی بدون توجه به حوزه فعالیت آن  منجر خواهد شد.

اگر مشتریان نتوانند به نحوه مدیریت اطلاعات شما اعتماد کنند؛ هرگز در طولانی مدت به شما اطمینان نخواهند کرد.

 

  • همکاری با رقیبان :

بله استارت آپ‌های زیادی وجود دارد؛ اما بسیاری از آن ها به سختی توانستند یک یا دو سال اول فعالیت در آن حوزه زنده بمانند. غول های شناخته شده‌ای در زمینه های مختلف مانند پزشکی و حوزه سلامت وجود دارند که صنعت را تحت سلطه خود قرار می دهند.

حال شما در مقابل چنین رقابت سختی، نه تنها از سوی غول ها بلکه از سوی دیگر استارت آپ ها چه کاری انجام می‌دهید؟ مطمئناً خواهید فهمید که مبارزه با این رقیبان قوی در بهترین حالت مثل خودکشی است. استراتژی اصلی، رقابت نیست بلکه همکاری است. استارتاپ های حوزه سلامت می‌توانند فرصت‌های بیشتری برای نوآوری در کسب و کار داشته باشند. بسیاری از شرکت‌های نوپا از همکاری با شرکت‌های بزرگتر اجتناب می‌کنند ، اما چنین اقدامی می تواند سودمند باشد. موسسان به عنوان یک تازه کار در صحنه ، قبل از تصمیم گیری باید خطرات و محاسن همکاری را ارزیابی کنند.

 

سخن آخر:

استارتاپ ها در هر حوزه ای با چالش هایی روبرو می شوند. دنیای استارت آپ حوزه سلامت ، هم با خطرات و هم با فرصت های پیشنهادی ، با سرعت بالایی در حال رشد است . انفجار فناوری ، می تواند به عنوان یک عصر طلایی برای کارآفرینان خدمات سلامت تلقی شود. در استارتاپ های حوزه سلامت ممکن است چالش هایی وجود داشته باشد ، اما با گذشت زمان پیدا کردن راه حل برای چالش های پیش رو،  برای کارآفرینان  با استعداد در صنعت بهداشت و درمان در سراسر جهان غیرممکن نیست.

سارا درجزینی

سارا درجزینی

سارا هستم؛ دانشجوی داروسازی دانشگاه شهید بهشتی. در زندگی‌ام به خیلی از حوزه‌ها سرک کشیده‌ام و به خیلی چیزها علاقه دارم ولی از یادگیری چند چیز خسته نمی‌شوم؛ اقتصاد، مارکتینگ، فیلم‌دیدن و البته زبان‌های مختلف! باور دارم مهم‌تر از اینکه کجا، چه کاری انجام دهیم؛ این است که ارزشمند باشیم و ارزش بیافرینیم چرا که در نهایت به قول اندی در رستگاری در شاوشنگ "چیزای خوب هیچ‌وقت نمی‌میرند!"